O que é bpm?

BPM: Gerenciamento de Processos de Negócio

BPM, sigla para Business Process Management (Gerenciamento de Processos de Negócio), é uma disciplina de gestão que envolve modelagem, análise, melhoria e automação de processos de negócio para otimizar o desempenho organizacional. O objetivo principal do BPM é alinhar os processos de negócio com os objetivos estratégicos da empresa, buscando eficiência, agilidade, e redução de custos.

Conceitos Chave do BPM:

• Processos de Negócio: Conjunto de atividades inter-relacionadas que visam entregar um produto ou serviço a um cliente. Inclui etapas, responsabilidades, sistemas e informações. Mais detalhes em: Processos de Negócio.
• Modelagem de Processos: Representação visual e estruturada dos processos de negócio, utilizando notações como BPMN (Business Process Model and Notation). Veja mais aqui: Modelagem%20de%20Processos.
• Análise de Processos: Avaliação dos processos modelados para identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria. Informações relevantes em: Análise%20de%20Processos.
• Melhoria de Processos: Implementação de mudanças nos processos, com base na análise, visando otimizar o desempenho. Mais informações sobre:Melhoria%20de%20Processos.
• Automação de Processos: Utilização de tecnologia para automatizar tarefas repetitivas e otimizar o fluxo de trabalho, geralmente através de um BPMS (Business Process Management Suite). Saiba mais em: Automação%20de%20Processos.
• Monitoramento de Processos: Acompanhamento contínuo do desempenho dos processos para identificar desvios e garantir que os objetivos sejam alcançados. Monitoramento em: Monitoramento%20de%20Processos.

Benefícios do BPM:

• Aumento da eficiência operacional.
• Redução de custos.
• Melhora da qualidade dos produtos e serviços.
• Maior agilidade e capacidade de resposta às mudanças do mercado.
• Melhora da comunicação e colaboração entre as áreas da empresa.
• Maior visibilidade e controle dos processos.

Etapas da Implementação do BPM:

1. Definição dos Objetivos: Definir claramente os objetivos que se pretende alcançar com o BPM.
2. Mapeamento dos Processos: Identificar e documentar os processos existentes.
3. Modelagem dos Processos: Criar modelos visuais dos processos utilizando notações como BPMN.
4. Análise dos Processos: Identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
5. Redesenho dos Processos: Implementar as melhorias identificadas.
6. Automação dos Processos: Automatizar tarefas repetitivas utilizando um BPMS.
7. Monitoramento e Controle: Acompanhar o desempenho dos processos e realizar ajustes conforme necessário.

Tecnologias de BPM (BPMS):

Um BPMS (Business Process Management Suite) é um software que auxilia na modelagem, automação, execução e monitoramento dos processos de negócio. BPMS detalhado: BPMS.

Em resumo, o BPM é uma abordagem abrangente para o gerenciamento de processos que visa otimizar o desempenho da organização e garantir o alinhamento com os objetivos estratégicos.