O que é udr?

• A UDR, sigla para Unidade de Resposta ao Cliente, é uma equipe especializada em atender e solucionar demandas dos clientes de forma rápida e eficiente.
• Geralmente, as UDRs são compostas por profissionais treinados e capacitados para lidar com situações adversas e resolver problemas de forma ágil.
• As UDRs podem atuar em diversos setores, como telecomunicações, serviços financeiros, varejo, entre outros.
• O objetivo principal de uma UDR é melhorar a experiência do cliente, garantindo a satisfação e fidelização do público.
• Para manter a qualidade do atendimento, as UDRs costumam utilizar ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de monitoramento de chamados.